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Services à la personne, qualité des emplois et des services - Outils

Études & Dossiers
Mars 2016
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Crucial pour l’Europe d’aujourd’hui et de demain, le secteur des services à la personne a été passé en revue dans le cadre du projet européen For Quality! En ressort cette « boite à outils » présentant un éventail de bonnes pratiques ainsi que des méthodes pour les décideurs politiques et les organisations du secteur qui souhaiteraient s’en inspirer pour les mettre en œuvre. 

Au cœur des politiques européennes depuis une vingtaine d'années, les services à la personne (SAP) répondent à des besoins socio-sanitaires croissants et représentent un important gisement d'emplois. Mais quelle qualité d'emplois et de services rendus ?

Entre 2014 et 2016, PLS a coordonné le projet For Quality! et conduit une recherche sur la situation concernant la qualité des emplois et des services dans le secteur en : Belgique, France, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Pays-Bas, Autriche, République tchèque et Allemagne.

En ressort cette boîte à outils qui présente :

  • une collection de pratiques recueillies, analysées et choisies par les partenaires du projet; 
  • les séminaires régionaux sur la base des rapports du projet et de la recherche sur le terrain;
  • une analyse de la transférabilité des bonnes pratiques.

Contact: 

Sanjin Plakalo

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